外贸经历及思考2－外贸中间环节
来源：网络 作者：佚名 发布时间：2008-06-27这一节主要讲述为外国公司执行监督生产和质量控制并负责采购等职能的外贸中介的类型，并说明外贸公司起到的作用，和外贸公司的机会所在。
上回说到国外公司在大陆设立的采购或监督机构。在这里我就着重讨论这个话题。
再次引用大友同学提到的问题。他的原文引用如下：
“在国内工厂要确实做好质量保证体系”，隔着太平洋鞭长莫及，监督谈何容易！特别是如果这个国内工厂自己的供应商出了问题，美国用户哭都没地儿哭。如果有条件，应当考虑派人轮流常驻国内工厂监督生产、质量并负责采购，这样好处是对供应商生产状况有直接了解，还能培养合作协调关系。
这招据说是美国的Bose发明的，看能不能借鉴试试。
引用完毕。
我认为，传统意义上的外贸公司执行的就是上面所述的相应的职能。就我自己在那几年的观察，这样的公司不外乎几种类型。
一种是外国品牌（如Nike）或连锁店（如HomeDepot)在国内设的办事处。执行的主要是验货，QC之类的职能。发货，运输之类的职能是谁来执行我当时没想到要去了解，不清楚，哪位能说明一下。
以我接触过的三家美国运动鞋公司作为例子。他们在大陆设置办事处，即使只是做QC等简单的工作，也能节省大量的交易流程时间。
比如：工厂做出来的样品，可以先由办事处的人员进行检验，初步检验合格后才发往国外。要不然，做出来样品，寄到国外后发现不合格，再重做，再寄，这要花多少时间，运费倒是很次要的。
这样，样品环节的QC解决了。另外，出货的时候的QC也能一并执行了。大批货发到国外才发现不行，那岂不是更糟糕。
其中一个美国运动鞋公司甚至把办事处设在了工厂里，真是太方便了，就像自己的厂一样了。
另外，成衣进口商，专门在国内设有验货人员，发运前发现质量不合格的，当场就把商标剪掉。这就是一些所谓的外贸服装的来源，当然，现在所谓的外贸服装基本都是假的了。
我没正式的做过外贸，但根据我和国内的其它公司打交道的经验（当然，我也是国内的）。你得把他们当婴儿般的侍侯，至于你自己，就是保姆了。比如，你得预见到他们的产品质量控制不过关，上一批货是合格的，下一批就未必了，所以你得小心的看着。你还不能生他气，破罐子破摔，把他直接灭了。
灭了他也没用，你还得给自己的客户或顾客交待吧。而且，往往先开始耍无赖的就是他，没理嘴还比你硬。所以，你只能事先设想他们啥都不行，于是得监控他们的整个流程，帮他们把好关。直到确认这个客户可以放心了，才能逐步放松监控。
对任何一个步骤的想当然（naive)或者相信他们做的任何承诺（例如发货时间），都会带来血的教训。狼协同学就有过被迫把整个集装箱的货物发空运的惨痛教训。不用说，肯定赔大了。
另外，即使经过时间的检验，你相信这个工厂在某些环节的能力了，还得时刻注意在相应位置上的人的去向。国内员工流动性大，而且奉行的是人治。原来你可以放心的人离职了，你就得重新开始评估接替他的新人。
是不是觉得很头痛？头痛是好事。咱是中国人都会头痛，那老外岂不是更头痛。这岂不是就说明了机会吗？
至于台湾的工厂是否会比大陆人开的工厂更加遵循现代的商业原则。哪位跟咱们讲讲。
第二种类型的就是外贸公司。前段时间看过一篇文章，说以前那些国营的外贸公司差不多都倒闭了，原来的员工都带着自己的客户跑去设立自己的小外贸公司去了。惨，也是机会。
我这里说的外贸公司，还是以我自己接触的台湾的外贸公司为主。当时，看过的这些外贸公司总共有30－40家吧。这种外贸公司的基本特征就是，在深圳或东莞的某个小镇租套房子，大的公司则租栋农民建的小楼，地点以离工厂近为原则。里边员工清一色是在大陆请的20出头的女孩，外加1－2个台湾主管。员工总数从几个到20－30不等。设备就一般办公设备如电脑传真机就行了。这样的房租也就千把块钱，好的2－3千撑死。
这样的台湾外贸公司非常多。有的控制得严一点的，把样品从工厂拉回公司才寄往国外。有的干脆就通知到工厂去提样品，快递提单当然在工厂里了。寄件人当然写的是外贸公司，而不是工厂。但收件人的公司资料，对于工厂来说，当然也不是秘密了。
记得以前有人提过这样的问题，如果工厂知道了国外客户，岂不是会跳过外贸公司？
我认为，在很多情况下不会。对于台湾工厂来说，外贸公司可能就是他小舅子开的。另外，对于那些2－300人的小型加工厂来说，他们根本没有能力去联系国外的客户。
说一个真实的例子。我有一个朋友，做外贸的。跟一个工厂（大陆人开的）做熟了，那个工厂老板居然把他的其他几个国外客户都交给我这个朋友来联系，因为他觉得他和他们沟通有问题。我猜，搞不好，他的沟通再不解决，这几个客户都会丢掉。所以，你说农民企业家文化水平不高，但做事的水平不低。
那工厂没办法提高自己的经营水平吗？这样才能抓住客户啊。我将在下一节里专门描述这些工厂的情况，甚至我对外贸公司的一些情况的分析。
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